Depuis le 20 septembre, les habitants de Maël-Carhaix, commune située dans le département des Côtes-d'Armor en Bretagne, peuvent bénéficier de la téléconsultation augmentée à la Pharmacie Maen-Glas. Fournie par TESSAN, entreprise française qui révolutionne l'accès au soin, cette cabine entièrement connectée vise à répondre à la pénurie de médecins dans le secteur en proposant une solution moderne et efficace pour améliorer l'accès aux services de santé. Grâce à ce dispositif, les habitants peuvent désormais consulter à distance des médecins généralistes, sans délai et sans prise de rendez-vous, directement depuis leur pharmacie. Ils peuvent également consulter des médecins spécialistes, mais sur rendez- vous uniquement.
Dans une région où l'accès aux soins devient de plus en plus difficile, la cabine de téléconsultation TESSAN vient pallier le déficit de médecins généralistes sur le territoire. Ce service permet aux habitants de Maël-Carhaix et des communes voisines de consulter rapidement, en l'absence de médecin traitant ou sans disponibilité du Médecin traitant dans un délai compatible avec sa prise en charge. Plus besoin de patienter plusieurs jours qu'un créneau se libère pour un rendez-vous ou de parcourir des dizaines de kilomètres pour obtenir un avis médical.
L'ajout de consultations spécialisées, comme la dermatologie, constitue un véritable atout pour le territoire, facilitant l'accès à des soins autrefois peu disponibles.
Pour la Pharmacie Maen-Glas, c'est une avancée importante qui permet au pharmacien et à son équipe de renforcer leur rôle de prévention et de conseil et de se positionner au cœur du parcours de soins des patients.
"L'installation de la cabine de téléconsultation TESSAN dans notre pharmacie est une avancée majeure pour notre communauté rurale. Située à une heure des grandes villes comme Saint-Brieuc, Quimper et Brest, notre officine joue un rôle central dans l'accès aux soins de santé pour les habitants de Maël-Carhaix et des environs. Avec notre équipe de 6 collaborateurs dévoués, nous sommes ravis de pouvoir offrir ce service innovant qui complète parfaitement l'offre médicale locale, déjà riche de 8 médecins généralistes, 8 infirmières libérales, 2 kinésithérapeutes et une psychologue. Cette solution de téléconsultation renforce notre capacité à répondre rapidement aux besoins de santé de nos patients, tout en s'intégrant harmonieusement dans notre environnement rural dynamique. C'est une véritable révolution pour notre officine et pour la santé de nos concitoyens, qui bénéficient désormais d'un accès facilité à des consultations médicales, en parfaite synergie avec les professionnels de santé locaux."
Nicolas Leroy et Alexandre Lerich Pharmaciens titulaires de l'officine
La cabine de téléconsultation TESSAN intègre une technologie unique et innovante qui allie autonomie du patient, examen médical qualitatif grâce au pilotage à distance par le médecin de dispositifs médicaux, tout en garantissant la sécurité des données et la délivrance sécurisée d'ordonnance si nécessaire.
Le patient qui a besoin d'une téléconsultation se rend à la Pharmacie Maen-Glas. Avant de commencer sa téléconsultation avec le médecin, il s'installe dans la cabine, insère sa carte vitale, crée son compte personnel et renseigne le motif de sa téléconsultation. Il peut également partager ses antécédents médicaux (analyses biologiques, comptes-rendus d'examens, etc.). Le patient entre ensuite en salle d'attente virtuelle. Le délai de prise en charge est généralement de moins de 15 minutes (temps d'attente moyen constaté en 2023 sur les dispositifs TESSAN déjà installés). La cabine est équipée de 6 dispositifs médicaux et d'une balance à impédance : thermomètre, tensiomètre, oxymètre, otoscope, stéthoscope et dermatoscope. Selon le motif de téléconsultation et les informations transmises par le patient au début de l'examen, le médecin décide d'activer à distance les dispositifs médicaux connectés afin de poser son diagnostic.
Lors de sa téléconsultation, le patient est autonome mais peut toutefois être assisté par le pharmacien ou un membre de l'officine. À l'issue de sa téléconsultation augmentée, s'il y a eu prescription, le patient récupère son ordonnance imprimée directement par la cabine et retrouve son bilan et ses documents dans son espace personnel.
Les téléconsultations avec un médecin généraliste sont accessibles avec ou sans rendez- vous, aux heures d'ouverture de la pharmacie.
Pour une téléconsultation avec l'un des médecins des 3 spécialités proposées (dermatologue, pneumologue, gériatre), le patient se rapproche du pharmacien qui prendra rendez-vous pour lui. Un rendez-vous sera alors fixé dans les jours suivants la demande.
La Pharmacie Maen-Glas est référencée sur Doctolib pour permettre aux patients qui le souhaitent de réserver un créneau de téléconsultation médicale directement depuis la plateforme.
Il existe des conditions pour effectuer une téléconsultation. Ainsi, la téléconsultation ne sera pas proposée pour :
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